Elállás és termékvisszaküldés

A Hungary Lux Kft számára fontos, hogy vásárlóink bizalommal és biztonságban vásároljanak webáruházunkban. Ennek megfelelően a hatályos magyar jogszabályok alapján Ön jogosult az online vásárlástól indokolás nélkül elállni.

Elállási jog

Magánszemélyként történő vásárlás esetén Ön a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Az elállási szándékot az elállási űrlap segítségével jelezheti ügyfélszolgálatunk felé, melyet az alábbi linkről tölthet le:

Elállási Nyilatkozat

Ezt követően atovábbítsa az űrlapot az info@hungarylux.hu e-mail címre.

Kérjük, hogy megkeresésében tüntesse fel:

• a rendelési azonosítót,

• a visszaküldeni kívánt termék nevét,

• kapcsolattartási adatait.

A termék visszaküldése

Az elállást követően a terméket kérjük lehetőség szerint eredeti állapotában, sérülésmentesen, hiánytalan tartozékokkal együtt visszaküldeni.

A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett.

A visszaküldési cím:

Hungary Lux Kft
4220 Hajdúböszörmény
Téglagyár u. 1.

Visszatérítés

Az elállás elfogadását és a visszaküldött termék beérkezését követően a vételár visszatérítését a vonatkozó jogszabályok szerint haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül megkezdjük.

A visszatérítés minden esetben az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha ettől eltérően közösen állapodunk meg.

Fontos tudnivalók

Bizonyos termékek esetében – a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően – az elállási jog nem gyakorolható. Ilyen lehet például az egyedi megrendelésre beszerzett vagy egyedileg gyártott termék.

A részletes jogi szabályozást és feltételeket kérjük, tekintse meg Általános Szerződési Feltételeinkben.

Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.

Hungary Lux Kft